Choyez vos clients et collègues !
Un employé peut automatiquement recevoir un courriel d'un signal. Pour ces courriels, vous pouvez dorénavant utiliser des modèles de message. Cela signifie que vous pouvez composer vous-même l'objet et le texte du message en utilisant les champs des signaux. Bien sûr, vous pouvez également insérer des images et mettre le message en page.
Ainsi, vous pouvez non seulement envoyer un signal aux utilisateurs, mais aussi aux personnes en dehors de votre entreprise, telles que des relations d’achat et de vente. Pensez par exemple à :
Parce qu’un signal peut avoir plusieurs destinations, vous pouvez générer le signal en interne pour un employé et l'envoyer en externe par courriel à un contact.
Attention : Conversion
asés sur un signal est une fonctionnalité existante. Avant, vous ne pouviez pas y associer un modèle de message, car le système utilisait toujours un message par défaut.
Or, à partir de Profit 7, ce modèle de message est obligatoire si vous envoyez un courriel basé sur un signal. Par conséquent, les signaux existants avec une destination de courriel sont convertis. Pour ces destinations de signal, un modèle de message avec un texte standard est automatiquement créé. Vous pouvez le modifier vous-même.
Dans les e-mails il n’y a pas de différence entre le texte de signal avant/pendant/après un évènement. Sur Insite il y a bien une différence, si vous avez lié ces textes au signal.
Signal messages de communication erronés
Avec le nouveau signal Messages de communication avec traitement erroné (Profit), vous recevez une notification si un message sortant, entrant ou un message de service issu des profils de communication a un état non valide.
Configuration
Vous devez copier et déverrouiller la définition du signal. Ouvrez le nouveau signal et paramétrez la destination du signal.
De plus en plus de courriels sont envoyés à l'aide de Profit, par exemple, pour envoyer des invitations pour un cours ou des signaux, lettres de relance, factures etc. Profit enregistre désormais tous les messages envoyés dans un journal. Un administrateur peut consulter ce journal via Généralités / Gestion / Courriel envoyé.
Ceci est pratique si, par exemple, un client vous appelle parce qu’un message n'est pas arrivé à destination. Voulez-vous servir encore mieux vos clients et relations ? Vous pouvez également créer des signaux à cet effet. Vous obtenez alors un signal si, par exemple, l'envoi d'un courriel a échoué. Ceci vous permet d'entrer en contact avec vos relations de façon proactive et de résoudre immédiatement le problème.
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur AFAS Online et vous devez utiliser le serveur de messagerie d'AFAS Online.
Dans l’image ci-contre, vous voyez tous les caractères que vous pouvez dorénavant utiliser dans les noms de personne, d'entreprise et de ville.
Dans l'outil Autorisation, aucune distinction n'est faite entre les noms d'utilisateur avec et sans caractères accentués. Vous ne pouvez pas importer ces caractères accentués spéciaux.
Quelques optimisations ont été apportées.