Soft skills: Hoe overtuig je iemand?

Met John van der Zijden (Suo Marte)

John van der Zijden, trainer bij Suo Marte, vertelt je kort, helder en krachtig wat je kunt doen om iemand te overtuigen. Een software implementatie gaat namelijk niet alleen over nieuwe software, maar ook over een nieuwe manier van werken. Goede communicatie is in een veranderproces cruciaal. Maar hoe overtuig je iemand?


Transscript

Hallo, ik ben John van der Zijden en ik wil je vandaag laten zien hoe je op eenvoudige manier iemand kunt overtuigen. Iedereen moet een ander wel eens ergens van overtuigen. Je directeur moet iets voor je doen of je collega wilt iets anders dan jij. Soms kunnen ABC-tjes je in dit soort situaties helpen. Het staat voor: Argument, bewijs met feiten en cijfers en een conclusie wat de ander eraan heeft. Een ABC-tje kun je goed voorbereiden. Sterker nog: moét je goed voorbereiden. Moet je op maat maken voor de situatie waarin je hem nodig hebt. Een voorbeeldje: je wilt je directeur overtuigen dat in de cloud werken beter is. Argument: in de cloud werken is goed voor ons bedrijf. Bewijs: je kunt vanaf elke plek in de wereld werken en bereikbaarheid is meer dan 99,5%. En niet onbelangrijk, de kosten gaan met meer dan 20% omlaag voor de IT. Conclusie: we worden als organisatie effectiever, hebben minder downtime en dat tegen lagere kosten. Dus mijn beste directeur, wat houd je tegen? Mensen, ga er eens mee spelen. Je zal zien dat het een heel handige tool is. En, heel belangrijk, het werkt niet alleen zakelijk. Heel veel succes!

Meer weten over effectief communiceren?

> Bekijk de themapagina communiceren.

Video (1/3)

In een reeks van drie video's leert John van der Zijden (Suo Marte) je een aantal soft skills die je moet beheersen.