Contact met AFAS 

 Voor alle gegevens en het geven van feedback 

Waar kunnen we je mee helpen?


We komen graag met je in contact! Je kunt met verschillende afdelingen in contact komen. Van onze Customer supportafdeling tot onze directeur. Of je nu een vraag over de software hebt of een verbetersuggestie, we staan je graag ter woord.

Kom je bij ons langs in Leusden? Gezellig! Hier vind je ons adres.

Support

Heb je een vraag over onze software? We helpen je graag!

Stuur een incident in

Order, Planning & Controlling

Vragen over je abonnement, cursus, factuur of een consultant? 

Vraag aan Order, Planning & Controlling

Sales

Wil je uitbreiden in functionaliteit?  Onze sales adviseren je graag! 

Stel een vraag aan Sales 

Geef je mening over AFAS

Heb je zaken die je ons graag wil laten weten? Maak dan een keuze uit één van de communicatiekanalen:

  • Heb je een idee hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren? Stuur een verbetersuggestie in (niet voor softwarevragen)
  • Heb je specifieke vragen over de werking van de software AFAS Profit, stuur dan een supportincident in.
  • Ben je niet tevreden? Is er iets misgegaan? Heb je een kritische noot over onze dienstverlening of producten? Stuur dan een klacht in.
  • Heb je een persoonlijke vraag aan onze CEO Bas van der Veldt? Stuur een 'Vraag het Bas' in.
  • Wil je een compliment uitdelen aan een medewerker van AFAS? Dat horen we natuurlijk graag! Stuur dan een 'compliment' in.

Wat gebeurt er eigenlijk met mijn vraag of feedback?

Je kan er bij alle opties vanuit gaan dat we binnen zo snel mogelijk (meestal binnen een dag) reageren. Om jou een heldere reactie te geven, reageert de verantwoordelijke ook altijd persoonlijk. Dit kan via het communicatiekanaal van de actie die je hebt opgestart, per e-mail of telefonisch.  

Suggesties, vragen en kritiek houden ons scherp en waarderen wij. Schroom dus niet om gebruik te maken van deze mogelijkheden. En natuurlijk gebruiken wij jouw feedback om onze bedrijfsvoering naar een hoger niveau te tillen.

Veelgestelde vragen


Ik wil het aantal gebruikers in mijn licentie verhogen of verlagen.
Dit kan je zelf doen via de klantportal onder mijn abonnement!

Waar vind ik de verwerkersovereenkomst met AFAS?
Deze vind je in onze algemene voorwaarden. Lees hier meer informatie over onze verwerkersovereenkomst.

Ik heb een vraag over een cursus die ik binnenkort ga volgen.
Kijk eens bij de veelgestelde vragen van AFAS Opleidingen. Hier vind je ook de contactmogelijkheden.

Ik sta ingeschreven voor een evenement, maar kan helaas niet komen.
Je kan jezelf via deze link uitschrijven voor het evenement.

Ik heb een vraag aan AFAS, maar het gaat niet over de software
Je kunt contact opnemen met ons algemene telefoonnummer: 033-4341800.

Ik denk dat er meer uit de software te halen is, maar hoe?
Onze Succesmanagers geven je graag advies om nog meer uit de software te halen.

Ik krijg geen mailings van AFAS, hoe komt dat?
Je kunt de mailvoorkeuren aanpassen op je eigen profiel.

Routebeschrijving

Navigatieadres: Inspiratielaan 1, 3833 AV Leusden.

Bezoekadres

Inspiratielaan 1
3833 AV Leusden

Postadres

MyPup/AFAS
Nijverheidsstraat 7
3861 RJ Nijkerk

Telefoon

033-4341800

Openingstijden support

Maandag tot en met donderdag:
van 08.00 tot 18.00 uur.
Vrijdag: van 08.00 tot 16.00 uur.

Op sommige dagen heeft
AFAS Support afwijkende openingstijden. 

Algemene gegevens

KVK-nr.: 31046821
BTW-nr: NL8075.62.956.B.01
SBI code: 6201

Rabobank:
IBAN: NL92RABO0142294101
BIC: RABONL2U

Parkeren bij AFAS

Parkeergelegenheid

In de parkeergarage onder ons pand is voldoende parkeergelegenheid inclusief 48 invalidenplaatsen en 100 laadpalen. Vanuit de parkeerkelder ga je met de lift of de trap naar boven en kom je uit in de ontvangstruimte van ons kantoor.

Laadpalen voor elektrische auto's

De parkeergarage beschikt over 100 laadpalen voor elektrische auto's. Deze vind je bij binnenrijden direct aan de linkerzijde van zowel de 1ste als de 2e laag. Een plek reserveren is niet mogelijk.

Lopend of met de fiets

Lopend kun je gewoon via de hoofdingang het kantoor betreden. De fietsenstalling vind je bij de ingang naar de parkeergarage. Stal je fiets en loop dan naar de hoofdingang van ons kantoor.

Met het openbaar vervoer naar AFAS?

In de spits (vanaf Amersfoort CS)

Pak lijn 217 om snel vanaf Amersfoort CS naar bedrijventerrein Leusden te komen. Je stapt dan tegenover het kantoor uit. Je dient alleen een stukje om te lopen om de ingang van het kantoor te bereiken. Volg de blauwe stippellijn om vanaf de bushalte naar ons kantoor te lopen.

Buiten de spits

Buiten de spits brengt stadsbus 17 je naar bedrijventerrein De Horst.

Raadpleeg van te voren altijd even je route en houd rekening met de vakantieregeling wanneer deze van toepassing is!